Китайската онлайн платформа за пътуване Trip.com Group обяви на 5 март, че ще премахне „AI Business Assistant“ (асистент за коригиране на цените) от своя бекенд за управление на търговци от 10 март 2026 г.
Това прави Trip.com първата голяма OTA платформа в Китай, която прекратява автоматизиран инструмент за ценообразуване на хотели от този вид.
Според компанията първоначално инструментът е бил въведен, за да помогне на хотелите да реагират на пазарните тенденции. Въпреки това, след като получи обратна връзка от участниците в индустрията, Trip.com заключи, че автоматизираните инструменти за коригиране на цените, широко използвани в сектора на хотелиерството, вече не са в съответствие с преминаването на индустрията към по-висококачествено развитие.
Чрез премахването на функцията платформата се надява да намали ирационалната ценова конкуренция между хотелите, да разшири автономията на търговците при ценообразуването и да подобри рентабилността и стимулите за подобряване на качеството на услугите.
Преди това инструментът беше критикуван от хотелски оператори, които казаха, че нарушава ценовите стратегии и бизнес операциите. Няколко хотелски партньори твърдят, че системата автоматично сканира цените на конкурентите и налага намаления на цените в собствените им обяви, практика, която някои описват като „едностранна принуда“.
Търговците също съобщиха, че дори когато се опитат да деактивират функцията, системата може да я активира отново автоматично.
Обслужването на клиенти на Trip.com по-рано беше обяснило, че инструментът има за цел да предотврати загубата на клиенти чрез поддържане на конкурентни цени. Той обаче призна, че ако системата открие по-ниски цени на други платформи, тя може автоматично да коригира цените, за да поддържа паритет в съответствие със споразуменията за платформата.
Решението за спиране на инструмента идва на фона на по-широко развитие в компанията. Когато Trip.com публикува своите неодитирани финансови резултати за четвъртото тримесечие и за цялата 2025 г., той също така обяви промени в своя борд на директорите, като Fan Min и Ji Qi се оттеглиха.
В същото време компанията потвърди, че антитръстовото разследване продължава, като добави, че поддържа комуникация с регулаторите по въпроси, свързани със съответствието. Trip.com заяви, че в момента не може да предвиди графика или резултата от разследването, но подчерта, че ще сътрудничи напълно на властите, докато продължава нормалните бизнес операции.
Източник: ITBEAR
Source link
Like this:
Like Loading…
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта